Services
Overzicht van onze diensten
Ideeën voor de inhoud
Klant: Rituals
Toepassing: Virtuele Hammam ervaring voor product activatie
Hardware: 64 Samsung Gear VR set headsets
Services: Huur hardware, Installatie service, Support service en Swap service
Rituals, een bekend Nederlands beautymerk, wilde voor het introduceren van hun “Hammam” producten een virtual reality ervaring creëren. In deze ervaring moest de sfeer van een echte authentieke Marokkaanse Hammam naar voren komen, terwijl de video eenvoudig afgespeelt moest kunnen worden in de verschillende winkels.
Voor de video is ons zusterbedrijf, VR Owl, samen met de modellen van Rituals naar Marokko gevlogen om de video op te nemen. Vervolgens heeft VR Expert de voorbereiding van de headsets op zich genomen. De video’s werden geplaatst in onze gebruiksvriendelijke playback software Look&Play.
In totaal hebben we 62 VR headsets voor geïnstalleerd en verstuurd naar 35 retail locaties in 21 verschillende landen. Hiervoor hebben we ook instructie handleidingen en video’s gemaakt voor elke locatie en konden we binnen 24 uur een vervangende headsets opsturen wanneer er iets mis bleek te zijn. Aangevuld met onze support op afstand, was Rituals volledig voorzien om de virtual reality ervaring aan hun klanten te tonen. Na de campagne heeft VR Expert ook de retour shipment op zich genomen.
De campagne bleek een groot succes te zijn. Klanten konden een manicure krijgen terwijl de virtual reality video de echte Marokkaanse Hammam sfeer verzorgde. Dit gepaard met de geurende nieuwe producten van Rituals, werden alle zintuigen van de klant volledig gestimuleerd.
Ook de feedback vanuit de retail locaties was erg positief. De handleidingen en video’s waren erg duidelijk, het support team stond altijd klaar en door de retourverzending te verzorgen hoefden ze er zelf geen zorgen om te maken.
Wil je de producten bekijken die we voor dit evenement hebben gebruikt?